Seit dem 27.07.2021 um ca. 20.00 Uhr ist der Netscaler nicht mehr aus dem Netz erreichbar. Es wurde ein Ticket bei unserem Dienstleister erfasst. Das Ticket wird am Mittwochmorgen, 28.08.2021 um ca. 07.30 Uhr aktualisiert.
Update 27.07.2021 20:55: Das Problem wurde behoben. Es stehen alle Systeme wieder einwandfrei zur Verfügung.
Update 28.07.2021 05:30: Das System ist wiederum nicht erreichbar. Wir sind dabei mit unserem Partner das Problem zu identifizieren.
Update 28.07.2021 07:05: Unser Dienstleister hat das Problem bestätigt. Es liegt ein Problem im Bereich des Netzwerk-/Internetzugriffes vor. Die Techniker sind an der Störungsbehebung
Update 28.07.2021 07:46: Die Systeme sind per Netzwerk wieder erreichbar, die Dienste laufen im Moment jedoch noch nicht einwandfrei. Wir werden an dieser Stelle wieder informieren.
Update 28.07.2021 08:05: Unser Partner hat bestätigt, dass noch immer ein Problem mit Citrix besteht und ein Starten der Applikationen nicht möglich ist. ~~Das Problem ist erkannt und es wird an der Lösung gearbeitet.~~
Update 28.07.2021 09:06: Gem. neusten Erkenntnissen konnte trotz anderslautenden Informationen das Problem noch nicht einwandfrei eruiert werden. Unser Partner arbeitet mit den entsprechenden Techniker an der Identifikation und anschliessenden Lösung. Wir gehen davon aus, dass die Behebung noch einige Zeit in Anspruch nehmen kann und informieren an dieser Stelle spätestens am 28.08.2021 um 13.00 Uhr.
Update 28.07.2021 10:00: Gem. Rückmeldung seitens unseres Partners ist das Problem auf die globale Storage-Infrastruktur zurückzuführen. Die Analyse und Problembehebung dauert an. Im Moment kann kein Zeithorizont genannt werden.
Update 28.07.2021 12:42: Unser Partner hat uns informiert, dass der Hersteller des Storage-Systems um ca. 14.00 Uhr über die weiteren Schritte informieren wird. Wir werden Sie an dieser Stelle so rasch wie möglich wieder informieren.
Update 28.07.2021 13:28: Citrix sollte wieder funktionieren. Wir überprüfen die Situation in Zusammenarbeit mit unserem Partner laufend. Die Webseiten sind im Moment noch nicht verfügbar.
Update 28.08.2021 15:39: Die Webseiten stehen wieder zur Verfügung.